تاریخ : پنج شنبه, ۲۷ مرداد , ۱۴۰۱ Thursday, 18 August , 2022
6

مشکل سامانه ۲۰۲۰ به طور کامل برطرف شده است

  • کد خبر : 135095
  • 29 خرداد 1399 - 12:05
مشکل سامانه ۲۰۲۰ به طور کامل برطرف شده است
مدیر مخابرات منطقه فارس گفت:مشکل سامانه ۲۰۲۰ به طور کامل رفع شده و کاربران می توانند با تلفن ثابت به صورت رایگان با این سامانه تماس بگیرند.

به گزارش پیام خبر، به دنبال ضعیف شدن اینترنت در شیراز، عده زیادی از کاربران برای جویا شدن این مشکل و رفع آن در تماس با ۲۰۲۰ دچار مشکل شدند، به گفته آن ها هر چه با این سامانه تماس گرفته اند کسی پاسخگو نبوده، این در حالیست که طی تماس با ۲۰۲۰ هزینه هم از کاربران کسر شده است.

در ادامه پیام یکی از کاربران که در شبکه اجتماعی دست به دست می شود را می خوانید:

«شرکت ۲۰۲۰ چه بلایی بر سر مردم آورده است، کسی در جریان هست که شرکت مخابراتی ۲۰۲۰ در شیراز چه کاری انجام می دهد؟ ما هر چه برای رفع مشکل اینترنت تماس می گیریم، حداقل ۱۵ دقیقه طول می کشد تا کارشناسان جواب دهند اما بعد هنوز صحبت نکرده ایم، قطع می کنند تا دوباره زنگ می زنیم ۲۰ دقیقه از شارژ اعتباریمان کم می شود، لطفا رسیدگی کنید.»

مهندس فرشید ایزدی، مدیر مخابرات منطقه فارس گفت: طی ۲ سه روز گذشته سامانه ۲۰۲۰ مخابرات منطقه ای فارس برای یکسان سازی برنامه نرم افزاری که به صورت سراسری بوده، با اختلال فنی مواجه شده و در این مدت نتوانسته که به طور کامل پاسخگوی کاربران باشد چرا که با وجود این اختلال بر تعداد کاربران در صف های انتطار افزوده شده و به همین خاطر جوابگویی به آن ها به طول انجامیده است.

مدیر مخابرات منطقه فارس با بیان این که هزینه تماس با سامانه ۲۰۲۰ رایگان است، افزود: این سامانه برای کاربران هزینه در برنداشته و هم اکنون نیز مشکل عدم ارتباطی با این سامانه برطرف شده و آن ها می توانند برای رفع مشکلات اینترنتی با تلفن ثابت با شماره ۲۰۲۰ به صورت رایگان تماس بگیرند.

لینک کوتاه : https://payamekhabar.ir/?p=135095

ثبت دیدگاه

مجموع دیدگاهها : 0در انتظار بررسی : 0انتشار یافته : ۰
قوانین ارسال دیدگاه
  • دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط تیم مدیریت در وب منتشر خواهد شد.
  • پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
  • پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط باشد منتشر نخواهد شد.