مردم به دلالان نوبت دهی در مجتمع درمانگاهی امام رضا (ع) و شهید مطهری توجه نکنند؛ فروش نوبت تا 20 برابر قیمت

به گزارش پیام‌خبر، نام محمد نمازی واقف شیرازی را همه می شناسند، فردی که آب شرب شیراز، بیمارستان نمازی و بسیاری از بخش های درمانی این شهر را بنا نهاد و وقف کرد که مردم در آسایش باشند، مجتمع درمانگاهی امام رضا (ع) و شهید مطهری، هم برای آسایش بیشتر مردم در محدوده بیمارستان نمازی به مکمل این بیمارستان برای خدمت رسانی به بیماران تبدیل شده اند.

اما این وسط انگار افرادی نان شان به کم اطلاعی مردم و سختی که بیماران می کشند، بسته است و با دلالی در نوبت دهی این 2 مجتمع، هزینه ای تا 20 برابر قیمت واقعی را از مردمی می گیرند که به واسطه مسائل اقتصادی اگر توان پرداخت داشتند، به مطب های خصوصی مراجعه می کردند، این روند، علاوه بر فشار مالی بر خانواده‌ها، اعتماد عمومی به سیستم درمانی را کاهش می‌دهد و عدالت دسترسی را به چالش می‌کشد.

آنطور که دکتر سید علی شمس نیا، در خصوص نوبت دهی در مجتمع درمانگاهی امام رضا (ع) و شهید مطهری هم می گوید: افرادی که فالوآپ هستند و کارشان دنباله دار است، مشکلی ندارند به صورت اینترنتی و یا دکتر یادداشت برای زمان مشخص ارائه می کند، که می توانند نوبت را اخذ کنند.

مدیر مجتمع درمانگاهی امام رضا (ع) و شهید مطهری، می افزاید: برای بیماران جدید، ممکن است افرادی ممکن است سواستفاده کنند و با 10 یا 20 برابر قیمت اقدام به ثبت نوبت کنند، مردم اصلا تحت هیچ شرایطی به این افراد دلال و واسطه گر توجه نکنند، برخی از نوبت ها اصلا سخت نیست و مردم با مراجعه با درمانگاه می توانند نوبت را اخذ کنند و نیازی نیست به استفاده از این دلالان و یا شرکت هایی که در فضای مجازی تبلیغ می کنند، نیست.

وی می گوید: وقتی یک ویزیت را با 20 هزار تومان از درمانگاه بگیرند، بخواهند با 400 هزار تومان هزینه دریافت کنند، متاسفانه افراد سودجو از کم اطلاعی مردم استفاده می کنند و سود می برند، این وسط پزشک و درمانگاه با کمترین هزینه به مردم خدمت رسانی می کنند، متاسفانه به واسطه این دلال ها مبلغ 20 برابری را پرداخت کند، به هیچ عنوان به این افراد اعتماد نکنند وظیفه ما هست که در درمانگاه به این افراد خدمت رسانی کنیم، بسیاری از اساتید وقتشان شلوغ نیست اما برخی اساتید که نوبت شلوغ دارند، هم سعی می کنیم برای مردم بهترین فرصت را ارائه کنیم، البته دلالان فقط برای هر مریض یکبار می توانند عمل کنند، چرا که فرد به محض ویزیت شدن، توسط پزشک فالوآپ می شود و می توانند نوبت بعدی را به صورت اینترنتی دریافت کنند.

شمس نیا پیرامون برخورد با این دلالان هم اظهار می کند: با همکاری نیروی انتظامی و دستگاه قضایی با این افراد برخورد می شود اما متاسفانه بازهم افرادی دیگری می آیند و این کار را ادامه می دهند.

هشدار درباره دلالی نوبت‌ها

مدیر مجتمع درمانگاهی امام رضا (ع) و شهید مطهری در پایان با هشدار نسبت به فعالیت برخی واسطه‌ها برای فروش نوبت می گوید: مردم تحت هیچ شرایطی نباید به دلال‌ها اعتماد کنند. نوبت‌گیری در این مراکز یا به‌صورت حضوری و یا غیرحضوری برای بیماران پیگیری‌شده انجام می‌شود و پرداخت هرگونه مبلغ اضافی به واسطه‌ها کاملاً غیرضروری است.

وزارت بهداشت و سهم استان فارس

سؤال اساسی این است که چرا وزارت بهداشت سهم یارانه و بودجه استان فارس را افزایش نمی‌دهد تا بتوان زیرساخت‌های درمانی متناسب با جمعیت و حجم بیماران استان‌های هم‌جوار را آماده کرد؟ استان فارس با جمعیت قابل توجه و بیماران مراجعه‌کننده از استان‌های مجاور، نیازمند افزایش ظرفیت درمانی، تجهیزات و نیروی انسانی است، اما هنوز تغییر محسوسی در سهم بودجه رخ نداده است.

نمایندگان استان؛ پیگیری ناکافی؟

یکی دیگر از پرسش‌های مهم این است که چرا نمایندگان استان فارس این مطالبات مهم را از وزارت بهداشت پیگیری نمی‌کنند؟ نبود تلاش کافی برای افزایش بودجه و تقویت زیرساخت‌ها، به شکل مستقیم بر کیفیت خدمات درمانی و رشد پدیده دلالی نوبت‌گیری تاثیر گذاشته است.

فرصت یا تهدید؟

با وجود تهدیدهای اقتصادی و اجتماعی دلالی، اگر سامانه‌های هوشمند نوبت‌دهی، افزایش ظرفیت پذیرش و شفاف‌سازی فرایندها همراه با پیگیری جدی بودجه‌ای از سوی وزارت بهداشت و نمایندگان استان اجرا شود، می‌توان این مشکل را به یک فرصت برای ارتقای خدمات درمانی تبدیل کرد.