بهره‌برداری از سامانه امداد مکانیزه 194 در شهرستان فسا؛ گامی دیگر در توسعه خدمات هوشمند شرکت گاز استان فارس

به گزارش پیام خبر،در ادامه توسعه زیرساخت‌های خدماتی و هوشمندسازی فرآیندهای امداد و پاسخگویی، سامانه امداد مکانیزه ۱۹۴ در شهرستان فسا پس از طی مراحل راه‌اندازی، آموزش کاربران و تحویل تجهیزات مورد نیاز، به طور رسمی وارد فاز بهره‌برداری و عملیاتی شده و هم‌اکنون در حال ارائه خدمات به مشترکان گاز طبیعی این شهرستان است. 

محمدرضا زارعیان با اعلام این خبر اظهار داشت: راه‌اندازی سامانه امداد مکانیزه ۱۹۴ در شهرستان فسا یکی از اقدامات مهم در راستای ارتقای سرعت، دقت و کیفیت رسیدگی به حوادث گازرسانی است. وی افزود: با بهره‌گیری از این سامانه، فرآیند ثبت، ارجاع و پیگیری مأموریت‌های امدادی به صورت سیستمی و مکانیزه انجام شده و این موضوع نقش مؤثری در کاهش زمان پاسخگویی و افزایش هماهنگی بین تیم‌های عملیاتی دارد. 

به گفته مدیرعامل شرکت گاز استان فارس، پیش از این نیز در شهرستان شیراز سامانه امداد مکانیزه با استقرار ۹ گروه امداد به صورت منسجم در حال فعالیت بوده و توانسته است در مدیریت حوادث و ارتقای سطح خدمات امدادی عملکرد قابل توجهی از خود نشان دهد. تجربه موفق شیراز به عنوان مرکز استان، زمینه‌ساز توسعه این طرح در سایر شهرستان‌ها از جمله کازرون و فسا شده است. 

مدیرعامل شرکت گاز استان فارس همچنین با اشاره به برنامه‌های آتی این شرکت خاطرنشان کرد: هدف نهایی این طرح ایجاد یک شبکه یکپارچه امداد و پاسخگویی در سطح استان فارس است تا خدمات گازرسانی با بالاترین استانداردهای ایمنی و سرعت به مشترکان ارائه شود. 

زارعیان در بخش دیگری از سخنان خود با تأکید بر رویکرد خدمت‌رسانی این شرکت گفت: شرکت گاز استان فارس تلاش می‌کند خدمات خود را به نحوی ارائه دهد که رضایت حداکثری مشترکان حاصل شود اما تداوم این خدمات رسانی نیازمند همراهی و همکاری مشترکان در رعایت الگوی صحیح مصرف گاز است تا پایداری شبکه در تمامی فصول سال حفظ شود. 

وی با بیان اینکه مدیریت مصرف یکی از ارکان مهم پایداری انرژی در کشور است، افزود: رعایت الگوی مصرف نه تنها به کاهش فشار بر شبکه توزیع کمک می‌کند، بلکه نقش مهمی در جلوگیری از بروز حوادث احتمالی و افزایش ایمنی عمومی دارد. 

بهره‌برداری از سامانه امداد مکانیزه ۱۹۴ در شهرستان فسا را می‌توان گامی مهم در مسیر تحول دیجیتال، ارتقای سطح خدمات امدادی و افزایش بهره‌وری عملیاتی در این شرکت دانست؛ اقدامی که در نهایت به بهبود کیفیت خدمت‌رسانی به مردم و افزایش رضایتمندی مشترکان منجر خواهد شد.