تداوم درخشش روابط‌عمومی فرهنگ و ارشاد فارس؛ روابط‌عمومی؛ سرفصلی از اخلاق و هنر است

به گزارش پیام خبر، همزمان با گرامیداشت هفته روابط‌عمومی و ارتباطات، پرونده ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی استان بسته شد و برترین‌های این حوزه در شاخص‌های مختلف معرفی شدند. این موفقیت برای سیدعلی‌اصغر محدث، که در دوره‌های پیشین نیز بارها این جایگاه را به خود اختصاص داده است، تکرار شد تا بار دیگر ثبات در مدیریت حرفه‌ای و خلاقیت در عرصه ارتباطات فرهنگ و ارشاد اسلامی فارس مهر تأیید دریافت کند.

سیدعلی‌اصغر محدث، در حاشیه این مراسم ضمن ابراز خرسندی از جایگاه کسب‌شده، روابط‌عمومی را نه فقط یک نام در تقویم، بلکه سرفصلی از اخلاق، علم و هنر دانست.

معیارهای برتری؛ از هوش مصنوعی تا روایتگری حقیقت

مدیر روابط‌عمومی اداره‌کل فرهنگ و ارشاد اسلامی فارس افزود: انتخاب برترین‌ها در جشنواره ها می بایست بر اساس شاخص‌های سخت‌گیرانه‌ای همچون: مهارت‌افزایی تخصصی، تولید محتوای خلاقانه، مدیریت افکار عمومی و به‌کارگیری فناوری‌های نوین صورت بگیرد. و با تأکید بر اینکه روابط‌عمومی در عصر کنونی از یک جایگاه ستادی ساده به خط مقدم «روایتگری حقیقت» و «مدیریت بحران» تغییر ماهیت داده است، بهتر است تا عملکرد را در انطباق با این استانداردهای روزآمد کرد تا شایسته تقدیر قرار بگیریم.

وی در خصوص رسالت همکاران خود در این عرصه اظهار داشت: خواسته مشترک مردم و ما در روابط‌عمومی‌ها، شفافیت، صداقت، دسترسی برابر به اطلاعات صحیح و تقویت گفت‌وگوی مؤثر و دوطرفه میان مدیران و افکار عمومی است. تحقق این مطالبه، جز با حرفه‌ای‌گری، آموزش مستمر، بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و پایبندی به اخلاق ارتباطی ممکن نخواهد بود و ما باید در تمامی شرایط، پرچم‌دار این مسیر باشیم.

محدث با اشاره به مطالبات مردمی برای پررنگ‌تر شدن روز روابط عومی و ارتباطات، افزود: نقش بی‌بدیل روابط‌عمومی‌ها در روایت حقیقت، صیانت از سرمایه اجتماعی و تقویت همدلی ملی است. اعتماد عمومی، بزرگ‌ترین سرمایه هر سازمان و جامعه است و ما متعهد به پاسداری از این سرمایه در تمامی سطوح هستیم.

هشدار نسبت به غیبت متخصصان ارتباطات در تصمیم‌گیری‌های کلان فارس

پیشکسوت حوزه روابط عمومی و مدیر روابط‌ عمومی فرهنگ و ارشاد فارس با انتقاد از حذف جایگاه تخصصی اطلاع‌رسانی در کارگروه‌های استانی، بر لزوم عبور از نگاه‌های سنتی و «بنرمحور» برای مقابله با جنگ روایت‌ها تأکید کرد و با اشاره به فرارسیدن هفته ارتباطات، به کالبدشکافی چالش‌های این حوزه پرداخت و اظهار کرد: متأسفانه امروزه در بسیاری از کمیته‌های اجرایی و کارگروه‌های راهبردی استان، جایگاه روابط‌ عمومی‌ها و متخصصان افکار عمومی خالی است؛ این در حالی است که در دنیای مدرن، شاخص‌هایی نظیر تعامل دیجیتال و مشارکت خبری، هویت اصلی یک سازمان را تعریف می‌کنند.

وی با نقد صریح رویکردهای قدیمی در دستگاه‌های اجرایی گفت: روزگاری وظایف این بخش در چاپ پلاکارد و نصب بنرهای مناسبتی خلاصه می‌شد، اما تداوم این نگاه در عصر حاضر، به معنای نادیده گرفتن مطالبات واقعی و دغدغه‌های نسل جوان است و تصریح کرد: روابط‌ عمومی تخصص‌محور باید نماینده افکار عمومی در سازمان باشد و با شناسایی آسیب‌های لایه‌های مختلف جامعه، این گزارش‌ها را برای تصمیم‌گیری به سطوح مدیریتی منعکس کند.

به اعتقاد این پیشکسوت حوزه روابط عمومی، اگر روابط‌ عمومی صرفاً به نگارش رویدادهای اداری و اخبار یک‌سویه بسنده کند، عملاً از رسالت ذاتی خود که همانا ایجاد ارتباط دوسویه است، باز می‌ماند.

سدی در برابر نبرد رسانه‌ای و اخبار جعلی

مدیر روابط‌ عمومی فرهنگ و ارشاد فارس، این نهاد را خط مقدم جبهه اطلاع‌رسانی در برابر روایت‌های کاذب دانست و افزود: در شرایطی که جبهه استکباری صهیونیستی-آمریکایی با تولید اخبار جعلی به دنبال ایجاد رعب و ناامیدی است، روابط‌ عمومی‌های فرهنگی با اجرای رویدادهای زنده و گسترده در بطن جامعه، مرجعیت خبری را بازپس گرفتند. 

وی تأکید کرد: آرامش اجتماعی ثمره عینیت‌بخشی به فعالیت‌های فرهنگی در کف جامعه است؛ وقتی یک اتفاق مثبتِ واقعی در شهر رخ دهد، بازتاب آن در رسانه‌ها به شکلی طبیعی افکار عمومی را تحت تأثیر قرار داده و تلاش رسانه‌های بیگانه برای بزرگ‌نمایی سیاهی‌ها را خنثی می‌کند.

تخصص‌گرایی؛ شرط بقای سازمان‌ها در عصر ارتباطات

محدث در ادامه به ضرورت بازنگری در ساختار اداری و آموزشی این حرفه اشاره و اظهار کرد: روابط‌ عمومی به عنوان «هنر هشتم» یک علم پویا و دائم‌التغییر است. نبود بودجه کافی، چارت‌های سازمانی نامناسب و غلبه نگاه‌های غیرتخصصی، از مهم‌ترین موانع شکوفایی این حوزه در ایران به شمار می‌روند.

وی با بیان اینکه پیوند میان رسانه و روابط‌ عمومی یک ضرورت استراتژیک است، گفت: جذب خبرنگاران در بدنه اطلاع‌رسانی دستگاه‌ها گامی مثبت برای تقویت شفافیت است. مدیران استانی باید از خود بپرسند که چقدر برای پاسخگویی به افکار عمومی عطش دارند و چه میزان برای ارتقای استقلال حرفه‌ای روابط‌ عمومی‌های زیرمجموعه خود سرمایه‌گذاری کرده‌اند؛ چرا که بدون صداقت و شفافیت، بهره‌وری سازمان در هاله‌ای از ابهام باقی خواهد ماند

خانواده شهید محمدباقر محمدی تکریم شد

مدیر روابط عمومی اداره کل فرهنگ و ارشاد فارس بیان داشت: همزمان با این ایام، برنامه‌های هفته روابط‌عمومی در فارس با محوریت تکریم شهدا، آموزش‌های تخصصی نظیر کارگاه‌های هوش مصنوعی در روابط‌عمومی و خبرنویسی حرفه‌ای و همچنین تجلیل از پیشکسوتان این حوزه با هدف ترویج فرهنگ ایثار و حرفه‌ای‌گری برگزار شد و با تجلیل از خانواده شهید محمدباقر محمدی از شهدای صنعت برق، یاد و خاطره این شهید خدمت جنگ رمضان گرامی داشته شد.

محدث گفت: در این آیین که به میزبانی برق منطقه ای فارس و شورای هماهنگی روابط عمومی‌های استان فارس برگزار شد، پیش از سخنان استاندار چند تن از مدیران روابط‌عمومی دستگاه‌های اجرایی استان و حسن دهقان مدیرکل روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری فارس در فضایی صمیمی و مطالبه‌گرانه به تبیین دیدگاه‌ها، چالش‌ها و دغدغه‌های حرفه‌ای خود در حضور مقام عالی دولت در استان پرداختند.

وی در پایان ادامه داد: همزمان با این رویداد، پوستر جشنواره «آیینه آگاهی» که با هدف بازنمایی تولیدات، دستاوردها و توانمندی‌های فعالان عرصه ارتباطات استان فارس طراحی شده است، رونمایی شد و پایان‌بخش این همایش خانواده روابط‌عمومی فارس، تقدیر از ۳۵ روابط عمومی منتخب در حوزه اطلاع‌رسانی موثر در بیان و تبیین پروژه‌های هفته دولت، دهه فجر، طرح اقتصادی دولت و جنگ رمضان بود.