مرجعیت خبری کلید آرامش عمومی؛ رئیس ایرنا فارس دبیر کارگروه اطلاع‌رسانی بحران شد

به گزارش پیام خبر، سید احمد احمدی‌زاده در جلسه شورای اطلاع‌رسانی استان با قدردانی از حضور پرشور و میلیونی مردم در مراسم وداع و تشییع رهبر شهید، گفت: این حضور خودجوش و همچنین پذیرایی موکب‌ها از عزاداران، جلوه‌ای زیبا از اتحاد، انسجام و همبستگی مردم را به نمایش گذاشت که جای تحسین است.

معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری فارس با اشاره به شرایط ویژه کنونی، بر ضرورت بازتعریف جایگاه شورای اطلاع‌رسانی استان تاکید کرد و افزود: شورای اطلاع‌رسانی استان باید با رویکردی فعال، منسجم و آینده‌نگر، مرجعیت خبری استان و مدیریت جریان اطلاع‌رسانی را به‌دست بگیرد. در این مسیر، اولویت اصلی ما حفظ آرامش عمومی، تقویت اعتماد اجتماعی و ارائه اطلاعات صحیح و به‌موقع به مردم است.

معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری فارس در تبیین ساختار اطلاع‌رسانی هشدار داد که مرجع رسمی باید واحد، هماهنگ و قابل اعتماد باشد تا از انتشار اخبار متناقض یا موازی توسط دستگاه‌های مختلف جلوگیری شود.

وی خاطرنشان کرد: تمامی دستگاه‌های اجرایی موظف‌اند در شرایط خاص، اطلاع‌رسانی خود را در چارچوب سیاست‌های مصوب شورای اطلاع‌رسانی استان انجام دهند.

احمدی‌زاده به تفاوت میان خبررسانی ساده و روایت‌گری پرداخت و گفت: اطلاع‌رسانی یعنی انتقال خبر و اطلاعات؛ اینکه چه اتفاقی در چه زمانی و توسط چه دستگاهی رخ داده است، اما روایت‌گری به معنای قراردادن همان خبر در یک چارچوب معنادار و قابل‌فهم برای مخاطب است؛ یعنی تبیین اینکه چرا این اتفاق مهم است، چه مشکلی را حل می‌کند و چه تاثیری در زندگی مردم دارد.

او با نقد عملکرد برخی روابط‌عمومی‌های دستگاه‌ها که تنها به گزارش‌های خشک اکتفا می‌کنند، تاکید کرد که روایت خدمات و آمادگی دستگاه‌ها برای خدمت‌رسانی باید به‌صورت مستمر و هدفمند در دستور کار قرار گیرد تا اعتماد عمومی تقویت شود.

معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری فارس، همچنین بر ضرورت تبدیل «رصد مستمر فضای رسانه‌ای و مجازی» به یک فرآیند دائمی تاکید کرد و گفت: شناسایی سریع شایعات و پاسخگویی مستند، شفاف و اقناع‌کننده باید به روالی همیشگی تبدیل شود تا فضای مجازی را به نفع مدیریت استان و در راستای آرامش جامعه به کار بگیریم.

احمدی‌زاده با اشاره به تجربیات دوران جنگ و تحولات اخیر، به تلاش‌های استاندار فارس در راستای تامین کالا و جلوگیری از کمبودها اشاره کرد و گفت: در شرایط سخت، دغدغه تامین کالا و وفور آنها در انبارها، عاملی برای امیدبخشی به مردم و کاهش سایه جنگ بر سر جامعه بود؛ در این حوزه‌ها می‌توانست شورای اطلاع‌رسانی با پایش و رصد دقیق، نقش موثرتری در تبیین زوایای حادثه و مقابله با جنایت‌هایی نظیر استفاده از سلاح‌های کشتار جمعی ایفا کند.

در این نشست، با هدف ارتقای سرعت عمل در مواجهه با شرایط اضطراری، «کارگروه اطلاع‌رسانی بحران» شورای اطلاع‌رسانی استان تشکیل و سجاد خسروانیان به عنوان دبیر این کارگروه معارفه شد.

معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری فارس در پایان با تاکید بر لزوم آسیب‌شناسی دقیق از نقاط ضعف و نقص‌های موجود در حوزه اطلاع‌رسانی، خواستار اجرای دقیق اسناد بالادستی در چهارچوب سیاست‌گذاری، برنامه‌ریزی و هماهنگی جامع شد و گفت: شورای اطلاع‌رسانی باید از ظرفیت نخبگان ، دانشگاهیان ، فرهیختگان ، صاحب نظران و افراد تاثیرگذار استفاده کند.

مهدی رنجبر در این نشست با اشاره به اینکه در عصر انفجار اطلاعات و سرعت خیره‌کننده شبکه‌های اجتماعی، مدیریت «سکوت» یا «بی‌نظمی در انتشار خبر» می‌تواند به قیمت فروپاشی اعتبار یک سازمان تمام شود، گفت: تشکیل و فعال‌سازی «شورای اطلاع‌رسانی» دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت حیاتی است.

مدیر کل فرهنگ و ارشاد اسلامی فارس و دبیر شورای اطلاع رسانی استان افزود: شورای اطلاع‌رسانی با وظیفه اصلی خود یعنی «یکپارچه‌سازی پیام‌ها»، مانع از ایجاد تداخل اطلاعاتی و انتشار شایعات می‌شود. در حالی که سازمان‌های سنتی با پاسخ‌های پراکنده و متناقض، بحران‌های کوچک را به ابعاد بزرگ تبدیل می‌کنند، سازمان‌های پیشرو با تکیه بر شورا، جریان اطلاعات را کنترل، پالایش و مدیریت می‌کنند.

دبیر شورای اطلاع رسانی استان اظهار داشت: یک شورای اطلاع‌رسانی کارآمد، تنها مسئول «گزارشگری» نیست؛ بلکه وظیفه آن «پیش‌بینی بحران» و «ساخت روایت‌های معتبر» است. در دنیایی که یک اطلاع رسانی اشتباه می‌تواند ارزش هر فعالیتی را در چند دقیقه نابود کند، شورا به عنوان «فیلتر هوشمند» و «سپر دفاعی اعتبار» عمل می‌کند.